Conditions générales de vente

Les Jardins de Nana
SAS Ferme Les Jardins de Nana
Siège social : 6 rue de Seine, 78670 Médan
SIRET : 942 716 317 00014
RCS : 942 716 317 R.C.S. Versailles
TVA intracommunautaire : FR85942716317
Contact : Marie BRASSIER – 0663555352 – marie@ferme-lesjardinsdenana.fr
Site Internet : ferme-lesjardinsdenana.fr
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1. Produits
• Nature des produits : Sirops naturels et artisanaux fabriqués dans notre siroperie à partir des plantes qui nous cultivons dans notre ferme.
• Public : Vente aux particuliers et aux entreprises via notre site internet.
• Personnalisation : Non personnalisables.
• Certification : Nos plantes sont cultivées en respectant les critères de l’agriculture biologique, et nous aurons la certification biologique dans 2 ans. Nous utilisons du sucre et du citron biologique dans la fabrication de nos sirops naturels.
• Prix : 12,5€ TTC par bouteille de sirop.
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2. Commandes
• Mode de commande : Les commandes se font exclusivement sur notre site internet ferme-lesjardinsdenana.fr.
• Quantité minimale ou maximale : Aucune restriction de quantité (sauf peut-être dans le cas de promotions spéciales ou événements).
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3. Paiement
• Mode de paiement : Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire (CB).
• Conditions de paiement : Le paiement est dû à la commande.
• Facilité de paiement : Nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois.
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4. Livraison
• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine.
• Transporteurs : Nous utilisons uniquement Colissimo pour l’expédition.
• Délais de livraison : Les délais de livraison varient de 3 à 7 jours ouvrés après traitement de la commande.
• Frais de port : Les frais de port sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.
• Retrait à Médan : Il est possible de retirer votre commande directement à Médan (adresse à préciser sur le site ou en contact direct avec le service client). Aucun retrait à la ferme ou à la siroperie n’est possible.
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5. Droit de rétractation et retours
• Droit de rétractation : En raison de la nature périssable des produits (sirop), nous n’acceptons aucun droit de rétractation.
• Retours : Les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande de notre part.
• Conditions de retour : Si un produit est endommagé ou si nous avons fait une erreur dans la commande, nous procéderons à un remboursement ou remplacement après vérification.
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6. Réclamations
• Toute réclamation doit être envoyée par email à commandes@ferme-lesjardinsdenana.fr.
• En cas de produit endommagé ou erreur de commande, nous nous engageons à procéder à un remboursement ou remplacement du produit.
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7. Responsabilité
• Allergies : Nos produits ne contiennent pas d’allergène. Il n’y a aucune trace possible de fruits à coque.
Il est toutefois recommandé de lire attentivement les étiquettes figurant sur chaque produit avant consommation.
• Conservation :
o Nos sirops ont une durée de conservation de 18 mois après leur mise en bouteille – se référer à l’étiquette sous la bouteille.
o Une fois ouverts, ils doivent être stockés au frais (à 5°C, au réfrigérateur) et consommés dans les 6 mois suivant l’ouverture.
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8. Protection des données personnelles
• Collecte de données : Nous collectons des informations personnelles lors de la commande pour le traitement et l’expédition de vos achats (nom, adresse, e-mail, etc.).
• Utilisation des données : Vos informations sont utilisées uniquement pour gérer la commande et améliorer notre service. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement.
• Sécurisation des données : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles.
• Newsletter : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevrez des informations sur nos produits et promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement.
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9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site ferme-lesjardinsdenana.fr, y compris les textes, images, logos, et design, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la SAS Les Jardins de Nana.
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